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Pour une commande, une question produit, un besoin SAV ou une demande Smart Troc, utilisez le canal le plus adapté ci-dessous. Les demandes sensibles ou nécessitant vérification technique peuvent être traitées en boutique.
Canal rapide pour les questions produit, confirmations et échanges pratiques.
Téléphone
Pour parler directement avec la boutique ou confirmer une information urgente.
Pour les demandes écrites, documents, réclamations ou questions nécessitant une trace.
Boutique
Mfoundi Mall, Boutique 2063, Yaoundé. Passage utile pour SAV et vérification Smart Troc.
Coordonnées
EntrepriseETS XEPTION
AdresseMfoundi Mall, Boutique 2063, Avenue Mgr Vogt, Marché Mfoundi, Centre-ville, Yaoundé, Cameroun
Téléphone+237 697 686 684
Quand Nous Contacter
Pour les demandes de disponibilité, de livraison, de commande ou de reprise, WhatsApp reste le canal le plus direct. Pour les sujets contractuels, SAV ou demandes nécessitant un historique clair, privilégiez l'email.
Si une vérification physique du produit ou de l'appareil est requise, l'équipe peut vous orienter vers un passage en boutique avant validation définitive.
Suivi, SAV et Smart Troc
Pour suivre une commande, vous pouvez utiliser la page Tracking.
Pour les demandes de service après-vente, utilisez la page SAV ou contactez directement la boutique si la situation nécessite une prise en charge rapide.
Pour le service de reprise, consultez Smart Troc puis finalisez en boutique si une inspection physique est demandée.
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